Termini e condizioni

Le attività sono organizzate da Associazione Culturale CRUMB, con sede in Via Aldo Moro 3, 95030 Mascalucia (CT), C.F. 93254430874, P. IVA 06120560872 (di seguito “Crumb”). Le presenti condizioni si applicano alle prenotazioni di corsi di cucina, laboratori, esperienze, eventi privati e acquisti di buoni effettuati tramite il sito o i canali indicati da Crumb, salvo condizioni specifiche comunicate prima dell’acquisto.

Descrizioni, durata, prezzo, disponibilità, requisiti e servizi inclusi sono riportati nella scheda dell’esperienza. La prenotazione dei corsi e delle esperienze si perfeziona con il pagamento integrale e la conferma di Crumb. Per gli eventi privati la data è riservata dopo l’accettazione della proposta e il versamento iniziale di € 200. Eventuali esigenze organizzative saranno comunicate tempestivamente.

Sono accettati i metodi disponibili al checkout, inclusi carte di pagamento, PayPal e Scalapay. I pagamenti rateali sono soggetti alle condizioni del relativo fornitore. Per gli eventi privati è previsto un acconto di € 200 alla conferma della prenotazione; il saldo è dovuto il giorno dell’evento, salvo diverso accordo scritto.

Per corsi ed esperienze a data fissata il cliente può richiedere lo spostamento con almeno 7 giorni di anticipo rispetto all’inizio. In tal caso, anziché un rimborso monetario, Crumb riconosce un credito pari all’importo versato, utilizzabile per altre esperienze disponibili, senza scadenza. Se la richiesta arriva oltre tale termine o il partecipante non si presenta, la quota versata è trattenuta, salvo diritti inderogabili, impedimenti imputabili a Crumb o diversi accordi espressi. La disponibilità di nuove date non è garantita.

Per gli eventi privati, eventuali spostamenti di data sono concordati caso per caso con Crumb, in base alla disponibilità. In caso di annullamento da parte del cliente, le condizioni relative all’acconto e agli eventuali importi già versati sono quelle indicate nella proposta accettata, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

Se un corso o un’esperienza viene annullato per motivi organizzativi o legati allo chef, docente o conduttore, Crumb propone una nuova data, comunicandola tempestivamente ai partecipanti. Se anche il corso riprogrammato viene annullato per motivi imputabili a Crumb o al conduttore, Crumb procede automaticamente al rimborso integrale dell’importo pagato, con le modalità di pagamento originarie ove tecnicamente possibile. Il cliente può scegliere, in alternativa al rimborso, di mantenere l’intero importo come credito nel proprio portafoglio Crumb, senza scadenza e utilizzabile per altre esperienze. La scelta del credito è sempre facoltativa. Resta fermo il diritto del cliente di richiedere il rimborso già dopo il primo annullamento, quando previsto dalla normativa applicabile. Eventuali modifiche sostanziali del programma sono comunicate tempestivamente.

Per i servizi relativi ad attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici può operare l’esclusione del diritto di recesso prevista dall’art. 59, comma 1, lett. n), del Codice del consumo. Per gli acquisti ai quali tale esclusione non si applica, compresi i buoni quando ne ricorrono i presupposti, restano validi i diritti di recesso previsti dalla legge.

I bambini dai 6 anni possono partecipare autonomamente ai laboratori Kids, sotto la supervisione del personale. Sotto i 6 anni è richiesta la presenza di un adulto, nelle attività adatte alla fascia d’età. Per i minori non accompagnati è necessaria l’autorizzazione firmata di chi esercita la responsabilità genitoriale. Ogni partecipante deve attenersi alle istruzioni del personale nell’uso di attrezzature, utensili e fornelli; Crumb può intervenire per interrompere comportamenti pericolosi.

Prima della prenotazione è obbligatorio comunicare allergie, intolleranze e necessità alimentari rilevanti tramite i canali indicati da Crumb. La cucina può trattare allergeni e non sempre è possibile evitare contaminazioni crociate. Crumb valuterà la fattibilità della partecipazione e comunicherà eventuali limiti; non garantisce l’assenza assoluta di allergeni senza una specifica verifica preventiva.

Durante gli eventi possono essere effettuate riprese fotografiche e video. La pubblicazione di immagini riconoscibili per finalità promozionali richiede una specifica base giuridica e, ove necessario, consenso libero e separato. Il rifiuto non impedisce la partecipazione. I dati personali sono trattati secondo l’informativa privacy disponibile sul sito.

Per assistenza e reclami: info@crumblab.it. Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori, incluso il foro del consumatore quando previsto.